POLÍTICA DE PRIVACIDADE / TERMOS E CONDIÇÕES 

A entidade Ricardo Pinhão preza pela privacidade dos utilizadores do seu website/ seguidores em redes sociais/ clientes e parceiros. Não requer em nenhuma das páginas deste website, aos utilizadores que partilhem dados pessoais para que o possam consultar na totalidade.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o website de Ricardo Pinhão serão tratadas em concordância com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016,

Possuímos um formulário de contacto para que seja mais fácil o utilizador entrar em contacto connosco. Os dados pedidos  (Nome, email e corpo de mensagem) não serão divulgado a terceiros, e serão eliminados assim que respondidas as questões do utilizador.
Salientamos que não serão guardados os dados com nenhuma outra finalidade e que não recolhemos qualquer tipo de informação pessoal dos utilizadores, sem que seja expressamente consentida.

O objectivo principal deste website é dar a conhecer as nossas áreas de trabalho, divulgar alguns dos trabalhos realizados e ainda a disponibilização do nosso contacto profissional.

Tratamento de dados

O website Ricardo Pinhão utiliza os serviços do Google Analytics para analisar o progresso das visitas no website. Com essa ferramenta não possui dados específicos de pessoas, apenas as análises criadas pela Google para fins estatísticos, que permitem o departamento de marketing de Ricardo Pinhão melhorar os seus conteúdos e de forma geral satisfação do utilizador.
Não utilizamos neste website remarketing, nem registo de IP’s, portanto após a saída do nosso website não irá ver publicidades de Ricardo Pinhão

Links de outros Sites

Poderá encontrar algumas referências a outros websites de nossos parceiros/clientes, no entanto a entidade Ricardo Pinhão não possui qualquer controlo do conteúdo partilhado nos mesmos. E por isso não se responsabiliza sobre os termos de privacidade deles.
 

Alterações Futuras

Caso exista alguma alteração nos termos de privacidade iremos proceder logo à sua divulgação neste mesmo sitio.
Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo.

Direitos de Autor

Os direitos de autor e os direitos de propriedade intelectual dos conteúdos neste website são propriedade de Ricardo Pinhão. Podendo o público realizar o download para uso pessoal, desde que mantenha intacto os direitos de autor.
Não é permitido cópia para fins comerciais/empresariais.

Mais Informações

Para informações adicionais sobre a política de privacidade pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto ou geral@ricardopinhao.com

 

POLITICA DE COOKIES

O que são cookies

Como é prática comum em quase todos os websites profissionais, este site utiliza cookies. Estes são pequenos arquivos que são descarregados para o seu computador com o intuito de melhorar sua experiência.

Os cookies establecidos 
Servem apenas para que possa ter uma melhor experiência no nosso website, nomeadamente a língua predefinida, apresentação de conteúdos mais relevantes conforme as preferências, etc.

Se pretender pode desativar esta configuração no seu browser, tendo em consideração que a sua navegação poderá ser afetada na apresentação e otimização.

Como usamos cookies

Este website utiliza Google Analytics (como informado anteriormente), que é uma das soluções de análise mais utilizadas e seguras da internet para nos auxiliar a entender como o utilizador usa o website e as formas em que podemos melhorar a sua experiência. Esses cookies podem acompanhar indicadores como: o tempo que utilizador passa no website e as páginas que visita.

 

Mais Informações

Para informações adicionais sobre a política de privacidade pode entrar em contacto connosco através de geral@ricardopinhao.com

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

DENOMINAÇÃO SOCIAL

A empresa Soul4biz International Lda., com o NIF 513 961 429 e sede Rua R. Américo Martins Pereira, 3850-837 Albergaria-a-Velha, Aveiro procede, no âmbito dos serviços que presta, à recolha e posterior tratamento de alguns dados pessoais.

Consoante o contexto, essa recolha é efetuada em nome de uma marcas por ela detida, a saber:

  • Ricardo Pinhão Coaching
  • O Homem Pai

Porque respeitamos os dados que nos fornece, queremos que, antes de concluir o preenchimento deste formulário, tome conhecimento de algumas informações importantes acerca da forma como os utilizamos.

FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento na loja online Maria Papoila poderá ser efectuado pelas seguintes formas:

1)Transferência Bancária
Após a Transferência para o IBAN: PT50 0010 0000 3897 9250 0016 1 deverá ser enviado comprovativo do pagamento para geral@lojamariapapoila.pt com informação do nº de encomenda. A Encomenda só será enviada após recepção do montante na conta da Loja Maria Papoila.

2) Compra pelo site Amazon

 A Fatura é emitida imediatamente após o pagamento e enviada juntamente com o artigo comprado.

ENTREGAS

A entrega dos produtos será realizado pelos  CTT.
Os portes de entrega são gratuitos.

Caso não esteja ninguém no local programado a entrega dos produtos só irá a ser realizada novamente após novo pagamento dos portes.

No caso em que os portes (NÃO) são grátis devido ao total da compra ou outra promoção. Só se realiza uma vez, pois caso não seja realizada a entrega na segunda vez já serão cobrados.

Não nos responsabilizamos caso os dados da morada fornecidos pelo cliente não estejam correctos e os CTT não encontrem o local.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Direito de livre resolução de contrato

 O cliente dispõe de um prazo de catorze dias seguidos, a partir da data da entrega dos bens, para proceder a devolução da sua encomenda, sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no artigo 10º/1 do DL nº 24/2014 de 14 de fevereiro.

Cada produto a devolver deverá encontrar-se no seu estado original, sem qualquer utilização prévia anterior e com todas as etiquetas e embalagens intactas e, se for o caso, demais elementos acessórios originais que façam parte integrante do mesmo. Se o utilizador não se proceder à devolução do produto com estes sinais originais, O Homem Pai – Ricardo Pinhão reserva-se o direito de recusar a devolução.

Uma vez recebido o produto, O Homem Pai – Ricardo Pinhão procederá à devolução dos valores pagos correspondentes e pela mesma forma recebida, com a maior brevidade possível e, em todo o caso, dentro do catorze dias seguintes à recepção.

 Direito de Troca

 Caso o utilizador deseje fazer uma troca deverá comunicar por email esse motivo. Recebida esta comunicação, a equipa de atendimento ao cliente comunicar-lhe-á o seu número de pedido e a maneira de proceder para realizar a troca ou a devolução.

Cada produto a devolver deverá encontrar-se no seu estado original, sem qualquer utilização prévia anterior e com todas as etiquetas e embalagens intactas e, se for o caso, demais elementos acessórios originais que façam parte integrante do mesmo. Se o utilizador não se proceder à devolução do produto com estes sinais originais, O Homem Pai – Ricardo Pinhão reserva-se o direito de recusar a devolução. 

  1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 30 dias após a notificação do defeito ( sempre comunicando por email geral@ricardopinhao.com). O vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso.
Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago.
O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Estas disposições não afetam os seus direitos estatutários.

 Sempre comunicando por email geral@ricardopinhao.com

  1. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 30 dias de calendário após a receção. Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso. O direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos: 

  • Não tenham sido danificados, e embalagem estragada. 

 3. RUTURA DE STOCK

Em caso de rutura de stock de algum produto já comprado existe o compromisso de realizar a devolução do valor pago na integra ao cliente.  

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS E CONFIRMAÇÃO/CANCELAMENTO DE ENCOMENDA

 O Homem Pai – Ricardo Pinhão apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

O Homem Pai – Ricardo Pinhão apenas faz expedição de encomendas em dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados em Portugal. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

COMPETÊNCIA PARA DIRIMIR LITÍGIOS DE CONSUMO

 

 Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente. www.consumidor.pt

Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, considera-se competente para dirimir o litígio de consumo, a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local da celebração do contrato de compra e venda do bem ou da prestação de serviços ou em alternativa a entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o setor em questão.

 Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor deste, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página http://www.arbitragemdeconsumo.org. Mais informações em “Resolução Alternativa de Litígios de Consumo”.

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

O IVA é de 23% em todos os produtos (IVA incluído já nos preços apresentados)

 

SEGURANÇA

Quando você faz compras neste website o nosso software de servidor seguro usa a tecnologia de criptografia SSL, que está entre os melhores softwares disponíveis para proteger as transações on-line. O SSL (Secure Socket Layer) criptografa ou codifica suas informações pessoais, incluindo o número, o nome e o endereço do seu cartão de crédito. Com essa tecnologia, você se beneficia de mais segurança ao usar seu cartão de crédito para fazer compras.